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M\u00e9rida, Yucat\u00e1n, a 25 de marzo de 2026<\/p>\n
La Agencia transitar\u00e1 hacia un nuevo modelo de capacitaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n basado en la corresponsabilidad entre autoridades y prestadores del servicio.<\/p>\n
Tendr\u00e1 acompa\u00f1amiento de dependencias como el DIF Yucat\u00e1n, el CREE y el Iipedey para garantizar un transporte seguro, humano y accesible.<\/p>\n
Yucat\u00e1n da un paso clave en la consolidaci\u00f3n de la modernizaci\u00f3n de su sistema de transporte p\u00fablico con la presentaci\u00f3n de la estrategia de profesionalizaci\u00f3n de personas operadoras de la Agencia de Transporte de Yucat\u00e1n (ATY), basada en un modelo integral de capacitaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n que fortalece la formaci\u00f3n del personal operativo.<\/p>\n
En el evento encabezado por la Presidenta Honoraria del DIF Yucat\u00e1n, Mtra. Wendy Yamile M\u00e9ndez Naal, y el titular de la ATY, Jacinto Sosa Novelo, junto con autoridades estatales, representantes del sector transporte y personas de la sociedad civil, se resalt\u00f3 la importancia de fortalecer la capacitaci\u00f3n como eje para mejorar la calidad del servicio y avanzar hacia un sistema m\u00e1s incluyente.<\/p>\n
El nuevo modelo establece una distribuci\u00f3n clara de responsabilidades: la Agencia de Transporte de Yucat\u00e1n define est\u00e1ndares, supervisa y eval\u00faa, mientras que la capacitaci\u00f3n es implementada por el sector transporte bajo los lineamientos y criterios establecidos por la ATY, lo que permitir\u00e1 ampliar la formaci\u00f3n y fortalecer la calidad del servicio.<\/p>\n
Al respecto, el titular de la ATY, Jacinto Sosa Novelo, destac\u00f3 que la modernizaci\u00f3n del transporte no puede entenderse sin la inclusi\u00f3n y la accesibilidad como ejes centrales.<\/p>\n
A\u00f1adi\u00f3 que a\u00fan hay mucho por hacer para consolidar un sistema verdaderamente incluyente, que responda a las necesidades de todos los sectores de la poblaci\u00f3n, en especial de las personas con discapacidad, las personas mayores y quienes enfrentan condiciones de vulnerabilidad.<\/p>\n
El modelo ya fue validado mediante un piloto implementado con la empresa Mobility ADO, en el que se desarroll\u00f3 un proceso integral que incluy\u00f3 diagn\u00f3stico t\u00e9cnico, mesas de trabajo, alineaci\u00f3n normativa, capacitaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de operadores. Como resultado, se obtuvo un desempe\u00f1o sobresaliente, as\u00ed como una alta participaci\u00f3n del personal y condiciones adecuadas de infraestructura para la formaci\u00f3n.<\/p>\n
La estrategia contempla un proceso formativo estructurado en capacitaci\u00f3n inicial, capacitaci\u00f3n continua y evaluaci\u00f3n peri\u00f3dica, con un enfoque pr\u00e1ctico, orientado a resultados y adaptado a cada modalidad de transporte.<\/p>\n
Entre sus contenidos destacan la conducci\u00f3n segura y el manejo en puntos cr\u00edticos de operaci\u00f3n, la normatividad y \u00e9tica en el servicio, la atenci\u00f3n a personas usuarias, el trato incluyente, la accesibilidad para personas con discapacidad, as\u00ed como la prevenci\u00f3n de la violencia de g\u00e9nero y la mejora en la interacci\u00f3n entre operador y persona usuaria.<\/p>\n
La implementaci\u00f3n del modelo se desarrollar\u00e1 de manera gradual, a trav\u00e9s de etapas que contemplan su expansi\u00f3n y consolidaci\u00f3n, lo que permitir\u00e1 su aplicaci\u00f3n progresiva en todo el sistema de transporte del estado.<\/p>\n
Durante 2026 se consolidar\u00e1 en el sistema Va y Ven e Ie-tram; en 2027 se ampliar\u00e1 a vans y taxis, y la consolidaci\u00f3n de todo el sistema de transporte estatal se realizar\u00e1 en 2028.<\/p>\n
Por su parte, la Presidenta Honoraria del DIF Yucat\u00e1n, Mtra. Wendy Yamile M\u00e9ndez Naal, destac\u00f3 que hablar de la profesionalizaci\u00f3n de quienes operan los sistemas de transporte no es solo hablar de operaci\u00f3n y prestaci\u00f3n de servicios, sino tambi\u00e9n de empat\u00eda y de las formas en que nos tratamos unos a otros; adem\u00e1s, se\u00f1al\u00f3 que el valor de la riqueza de nuestra sociedad radica en la diversidad que tenemos.<\/p>\n
Asimismo, la persona con discapacidad y usuaria del transporte p\u00fablico, Lilia del Carmen Manrique Ceca, destac\u00f3 el enfoque incluyente del modelo y se\u00f1al\u00f3 que, en lo personal, el programa le genera expectativa y confianza, porque refleja disposici\u00f3n para impulsar cambios reales.<\/p>\n
Con esta estrategia, se fortalece la profesionalizaci\u00f3n del sector, se impulsa la corresponsabilidad entre autoridad y concesionarios y se avanza en la consolidaci\u00f3n de un sistema de transporte m\u00e1s eficiente, seguro e incluyente en beneficio de las y los yucatecos.<\/p>\n
Al evento tambi\u00e9n asistieron la directora general del DIF Yucat\u00e1n, Shirley Edith Castillo S\u00e1nchez; el director general de Transporte de la ATY, Luis Olvera Adri\u00e1n; y el director general del Instituto para la Inclusi\u00f3n de las Personas con Discapacidad del Estado de Yucat\u00e1n (Iipedey), Armando Jair Chiquini Barahona.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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