Luego de que un usuario en redes sociales acusara a Banco Azteca de vaciar su cuenta de ahorro, el empresario y dueño de dicha institución bancaria, Ricardo Salinas Pliego, respondió que es difícil cuidar a los cuentahabientes si ellos mismos no empiezan por cuidar sus datos personales.
Todo inició cuando el usuario en Twitter, “Adigonzalezg” acusó a Banco Azteca de transferir sus ahorros que ascienden a más de 120 mil pesos a otra cuenta que desconocía.
Mediante un hilo de Tweets el cibernauta relató: “Banco Azteca me vació mi cuenta de ahorro. El día 25 de julio desde muy temprano me empezaron a llamar que mi solicitud de crédito se había aprobado (cosa que yo nunca hice, ni solicité)”.
“Al escuchar que me decían por cierta cantidad de dinero colgué la llamada, entré a la aplicación de Banco Azteca y cambié la contraseña, la sección en automático se cerró… y jamás volvió a abrir, me la bloquearon”.
“Después me llegaron más correos donde mi dinero que tenía ahorrado se transfirió a otra cuenta (y yo sin poder hacer algo ya que mi aplicación bancaria seguía bloqueada)… Fui a la sucursal más cercana y no me dieron la ayuda correspondiente”, contó el joven.
Asimismo, el usuario sostuvo que sus ahorros ascendían a 120 mil pesos y que serían destinados para comprar herramientas necesarias para su rehabilitación física y terapéutica, ya que es una persona con discapacidad.
Al respecto, Ricardo Salinas aseguró que ya estaban revisando los movimientos en la cuenta, por lo que en menos de 24 horas se resolvería el caso del joven; sin embargo, pidió a los usuarios que ayuden a los bancos no compartiendo información personal, pues “es difícil cuidarlos si no se cuidan ustedes mismos”.
